05 November 2025
A.A.S. HTH Hannink Autoschade
Communicatie was zeer wisselend. Het regelen van vervangend vervoer ( na ruim 3weken) was zeer moeizaam, niet goed geregeld. De medewerker aan de telefoon leek niet behulpzaam, heeft niet teruggebeld eind van de dag en was verbaasd dat ik volgende dag aan de balie stond, want er was nog geen auto. Gelukkig door andere medewerker recht gezet. Herstel heeft heeeeeeel erg lang geduurd, niet duidelijk waarom, nog weer 2 x uitstel, waardoor er nog 2 weken bij kwamen. Waarbij ik zelf moest bellen hoe de stand van zaken was. De indruk die bij mij achter is gebleven, is dat er geen enkele prioriteit bij mijn auto lag. Ook daarin valt qua communicatie nog een hoop winst te behalen. Uiteindelijk is de auto gerepareerd, dat is fijn