A.A.S. WellColl Heerlen

Zeer tevreden

Zeer tevreden

zeer goed beter als verwacht

Hebben zich goed aan de afspraken gehouden. Schade mooi hersteld.

Prima

Vriendelijk en zeer professioneel

Snelle en vriendelijke service.

schade was eerst niet hersteld zoals afgesproken, op blad stond schade rechter zijde echter met een van U collega's om de auto heen gelopen en gewezen op de schade links voor. Dit stond ook formulier van taxateur schade rondom, een van U medewerkers zei toen schade wordt volledig hersteld voor de afgesproken prijs. Bij tweede poging de auto af te halen zat er een luchtbel onder de lak, auto weer achter moeten laten. Bij derde poging auto af te halen was alles in orde. Alleen jammer dat ik hier 3 keer voor moet terugkomen. De auto had beter gecontroleerd moeten worden als deze klaar was wat ik zie kan iemand die de wagens controleerd ook moeten zien.

Goed

Gewoon goed geregeld en vriendrlijk

Snelle en goede service

Prima geholpen top bedrijf

De schade, was een kleine lakschade, is goed, snel en adequaat afgehandeld.

Snelle, adequate en keurig afhandeling m.b.t. autoschade. Duidelijke afspraken die ook nagekomen worden.

Bij ophalen auto was het deukje helaas nog zichtbaar en was ook niet gepoleist, hiervoor ben ik nog terug gekomen, echter was de deuk niet verder terug te kloppen volgens Wellcoll terwijl belooft werd dat deze 100% zou verdwijnen, deze is nog steeds zichtbaar helaas. spuitwerk voor de voorschade ben ik niet geheel tevreden over, lichte schijn/druiper op bumperhoek, zwart kunstof deel is ook meegespoten, en dus niet goed afgeplakt. Verder heb ik ook nog aangegeven dat er vocht in de mistlamp bij de voorschade zat. (Dit probleem had ik niet voor de schade) terwijl hier niets aan gedaan is en ook geen terugkoppeling meer vanWellcoll gekregen hierover. Naar mijn gevoel is de auto snel snel afgewerkt, auto was ook veel eerder klaar als gepland.

De medewerkers heb ik ervaren als attent en vriendelijk. Beduidend minder positief ben ik over de (duur van) reparatie van de schade: op maandag 22 juli heb ik mijn auto naar het bedrijf gebracht ter reparatie, op 15 augustus (4 weken later!) kon ik hem ophalen met daarbij de aantekening dat de reparatie nog niet compleet was en er voor het ontbrekende deel 4 schroeven moesten worden besteld. Tot vandaag (6 weken later!) nog niets gehoord!