A.A.S. WellColl Heerlen

Ik heb mijn schade laten behandelen door mijn garage Janssen-Kerres in Heerlen. Op 11-10-2023 aangemeld bij de garage, zij hebben toen contact op genomen met het herstel bedrijf, mij is onbekend welk bedrijf dat was.De toen aangeven start herstel datum was 13-11-2023, heb op deze datum mijn Auto naar de garage gebracht. Reperatie zou een week duren.Ik heb daar voor die tijd een leen wagen gekregen. Verder afhandeling door garage gedaan.

Zeer slechte ervaring met Wellcoll Heerlen gehad. Wegens drukte bij onze eigen Wellcoll vestiging is in overleg onze auto naar Heerlen gegaan voor herstel. De schade is de 1e keer niet volledig opgelost, dus auto moest weer terug. Twee keer contact gehad wat de problemen nu waren. Er werd niks aangenomen van ons, zeer slecht geluisterd naar ons en uiteindelijk een mail ontvangen dat de problemen niet door de aanrijding kwamen. Suggestie van fraude? Uiteindelijk heeft onze eigen Wellcoll vestiging het probleem binnen een dag opgelost. Het bleek een montagefout van Wellcoll Heerlen te zijn. Geen excuusmail of niks ontvangen van Heerlen. Schandalig!

Goede service en duidelijke afspraken

Ik heb goede ervaring met Wellcoll Heerlen. Ik ben er snel, kundig en klanrvriendelijk behandeld.

Het bedrijf heeft gedaan wat je ervan moet verwachten.

Zeer goede service en duidelijke uitleg

Duidelijke afspraken en een gedegen organisatie

Vriendelijk personeel en ben goed geholpen alleen jammer ze hadden een oud onderdeel erop terug gezet terwijl het nieuwe er gewoon was dus ik kwam thuis en bekeek de auto en zag nog schade dag erna terug en toen kwamen we erachter dat het oude onderdeel erop was gezet Inplaats het nieuwe dus was weer extra terug gaan vond ik erg jammer mja weet je kan gebeuren en werd ook goed opgelost kreeg weer een leenauto en dezelfde dag aan het einde kon ik mijn eigen auto weer ophalen en nu zie je niks meer van de schade dus Top ik denk maar altijd we zijn allemaal mensen en iedereen kan eens een foutje maken

De eerste schade opname verliep zeer professioneel en het hierbij genoemde bedrag bleek aan het einde van de rit heel goed overeen te komen met de gemaakte kosten voor het schadeherstel. Alle gemaakte kosten werden toegelicht en dat beviel me zeer.

Prettige ervaring. Goede intake. Heldere afspraken. Schade volgens afspraken prachtig hersteld. Auto schoon en stralend afgeleverd.

Een zeer positieve ervaring. Mijn auto was zo goed als nieuw. Goed werk.

De opgegeven reparatieduur zou 3 dagen zijn. Uiteindelijk werd dit 5, zonder dit verder te communiceren. Reparaties is goed uitgevoerd, daarvoor dank

Het schadeherstel proces is vlot en netjes verlopen. Het personeel was klantvriendelijk.

Prima kwaliteit. Flexibiliteit met de leenauto

wel prima, leenauto was wel aanfluiting!

Zeer klantvriendelijk

Ik had nog nooit schade gehad en dus ook geen ervaring

Heb ik al gedaan zeer on tevreden

snelle , vakkundige en correcte afhandeling van de schade .

Goede service