Weet jij de weg bij schade?

zeer vriendelijk en behulpzaam.

Mijn auto werd aangereden terwijl die geparkeerd stond in België. Mijn auto werd uiteindelijk getransporteerd naar jullie toe. Mijn auto heeft een tijdje bij jullie gestaan voordat jullie er mee konden beginnen. Dit had te maken met mijn verzekering die lang deed. Na een tijdje hebben jullie goedkeuring gekregen en konden jullie beginnen met het herstelproces van mij auto, waar ik heel blij mee was. Ik ben blij dat ik een leenauto had gekregen. Ik verwachtte wel een beter leenauto. Ik heb de auto mogen houden tot dat mijn auto gemaakt werd, wat heel fijn was. Herstelproces heeft 3 weken geduurd, wat ook de geschatte tijd was. Auto zag er zo goed als nieuw uit.

Erg goed, en erg snel

Alles perfect verlopen, dik tevreden!

Prima service, schade goed hersteld

Goed en adequaat geholpen. Wel lang moeten wachten i.v.m. wachttijd.

Achteraf is de ervaring slecht. Ik werd zeer goed ontvangen, en er werd direct tijd vrij gemaakt om de schade op te nemen. De auto werd ingepland gebracht op de afgesproken dag ter reparatie. Op de dag dat de auto gereed was, was het 40 graden buiten, en heb ik de auto alleen op gehaald en er ook op vertrouwd dat deze goed was. Diezelfde avond heb ik op een rustig moment de auto goed bekeken. -PDC sensoren zaten niet correct gemonteerd. Een sensor was er al uit gevallen. -De kofferklep zat er scheef in. scheelde een halve cm tussen links en recht tov de achterlichten -De klep ging niet automatisch omlaag. (schakelaar werkte niet) -De ruit zat er scheef in. Links stak die onder de spoiler uit en rechts zat die eronder. -De raamrubber was op meerdere plaatsen beschadigd. Conclusie. er is geen eindcontrole uitgevoerd. Dag erop terug gegaan en met de betreffende baliemedewerker bovenstaande punten bekeken. Deze gaf mij overal gelijk in, en er werd ook nog een monteur bij gehaald die dit ook toegaf. Nieuwe afspraak gemaakt voor het herstellen. Na de nieuwe herstel afspraak zou deze binnen 1 dag klaar zijn. Dit was helaas niet het geval aangezien de rubber van de raam niet los te bestellen was maar het aan de raam zat en deze in back order stond. De overige punten zoals de PDC sensoren zouden wel opgelost zijn. Helaas bleek dit bij controle niet het geval en zaten de PDC sensoren er nog niet correct in. Bij de laatste 3e herstel afspraak heb ik alle punten duidelijk besproken met de medewerker en zou de auto de dag erna klaar zijn. dit was zeker het geval. Eind van de dag werd ik gebeld dat de auto toch niet klaar was omdat de ruit beschadigd was. na het weekend de auto op kunnen halen en toen was die correct afgeleverd. Hiervoor heb ik wel op woensdag zelf moeten bellen.

Hagelschade is wel netjes opgelost. Vond in de auto nog bakje met drukkers en motorkap beplating ontbrak wat kan gebeuren. Ergste is dat ik mijn auto terug kreeg met grote / diepe krassen op het dak. Had van te voren foto's genomen zonder krassen

Prima geholpen.goede service. Ook dat ik terug naar huis ben gebracht.

vriendelijk en deskundig

een vlotte en correcte afhandeling van het herstellen van de schade

Snel, adequaat, vriendelijk en ter zake kundig. Zeg maar alles wat je als klant kunt waarderen.

vriendelijk personeel - goed advies - uitstekend geholpen.