Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

goed werk geleverd

Aardige mensen

Heb helaas al eerder schades gehad. :) Super behulpzaam. Geldt overigens voor heel Wensink.

Medewerkers zijn zeer behulpzaam en staan je te woord wanneer nodig.

Het duurde erg lang voordat we een afspraak hadden, dat was vervelend. We hadden uitgebreid besproken dat er schade was ontstaan aan verschillende kanten van de auto. Toch bleek na de reparatie dat een gedeelte niet was meegenomen en daar weer apart een afspraak voor moest komen, wat opnieuw weer een paar weken moest duren. Heel vervelend, mede omdat we dit wel bij voorbaat hadden besproken.

matig, of dit nu komt door bovenmij of de communicatie tussen het schadebedrijf en bovenmij is ons nog niet bekend , wat wel bekend is dat wensing Almere de gehele latere herstel zeer goed heeft opgelost

Helemaal prima!

De intentie van handelen zal er wel zijn, maar de communicatie, zowel intern als naar mij, was niet in orde. Het uiteindelijke resultaat was goed, maar het kostte mij veel te veel inzet om het zo ver te krijgen.

Goed voorgelicht en afspraken Goed nagekomen

Moeizaam een afspraak te maken met de restyler.

Harstikke goed. Vriendelijke personeel die de tijd nemen om alles uit te leggen en naar je luisteren. Eerlijk en betrouwbaar. Het geleverde werk is precies zoals afgesproken.

Zeer vriendelijk en goede service

Schade goed hersteld, tijdsduur veel te lang en ver van eigen bestemming verwijderd

tevreden

Super snelle service. Erg vriendelijk personeel. Reparatie is vakkundig gedaan

Goede service. Goede communicatie. Maar mijn embleem zouden besteld zijn en ik zou gebeld worden dat is tot nu niet gebeurd. Vandaar geen 10

Geruime tijd voor de reparatie datum aangegeven dat ik graag vervangend vervoer geregeld, maar dat was niet helemaal goed gegaan. Door Wensink Arnhem is dit wel opgelost, maar was toch wel vervelend, als je denkt alles goed geregeld te hebben.

Reparatie nog niet volledig gerealiseerd. Isolatiekap moet nog gemonteerd worden.

Uitstekend, het bedrijf heeft meegewerkt aan het inplannen en was tot 2 x toe bereid om de afspraak voor mij te verzetten.

Snelle service en auto zo goed als nieuw!

Prima gerepareerd en schoongemaakt

Prima schade bedrijf

De enkele jaren geleden bij Wensink gekochte wagen (een "Jahreswagen") voldoet zeer goed. Ik kom eigenlijk alleen voor de beurten en daarnaast omdat ik enkele malen mijn rechter buitenspiegel tegen een boom of de zijspiegel van geparkeerde aantikte. daardoor moest een nieuwe spiegel en de daarbij behorende bedrading en motortje in de spiegel worden aangebracht. Als ik de waden voor reparatie bracht, werd ik zelf door iemand van Wensink thuis gebracht. Wanneer de reparatie was uitgevoerd, werd ik opgehaald. De mensen van Wensink zijn buitengewoon vriendelijk.

Snelle en correcte afhandeling.

Duidelijke communicatie via onze reguliere garage. Nagekomen afspraken.

Goed,

Na de afspraken die wij gemaakt hebben ,zijn na alle tevredenheid Uitgevoerd ,wat ik bij iedereen met sc h ade zal aanbevelen

Er wordt niet gecommuniceerd over wat er hersteld wordt en hoe lang dat gaat duren. Twee weken nadat de schade hersteld was was dat nog niet doorgegeven aan de verzekeringsmaatschappij.

De service bij de dealer (Mercedes Doetinchem) was in orde, representatieve vervangende auto en communicatie waren zoals verwacht. De schadeherstel afdeling heeft de schade niet naar behoren hersteld en auto onvoldoende gecontroleerd voor aflevering. De communicatie daarover gaat over veel te veel schijven en is alles behalve doortastend. Er waren vele contacten/mails nodig om tot een acceptabele oplossing te komen, die er overigens nog steeds niet is.

Mijn auto is vanachter aangereden door een andere auto. De auto van mijn vrouw de week daarvoor aangereden op een parkeerplaats. In beide gevallen zijn de auto’s van ons uitstekend gemaakt, schoon van buiten en van binnen weer op de afgesproken dag terug geleverd.

Good

Moet nog blijken hoe de reparatie zich in de toekomst houdt.

Vriendelijk, professioneel en klantgericht

Vriendelijk, behulpzaam en komt professioneel over.

Schade is snel en goed hersteld. Heb de auto afgeleverd bij mijn garage (Mercedes Wensink Nijmegen), die de schade intake, de planning voor de reparatie en het vervangend vervoer heeft geregeld. De schade herstel van Wensink zit in Apeldoorn. Het vervoer van mijn auto naar Apeldoorn en terug naar Nijmegen was ook netjes geregeld. Het herstel is binnen 2 werkdagen afgerond inclusief vervoer heen en terug naar ApeLdoorn.

Goed

Persoonlijk geen contact met het schadebedrijf, heb contact gehad met de Mercedes dealer en die heeft verder alles voor mij keurig geregeld!

Was great

Ingeschakeld via verzekering, niet direct mee gehandeld. Schade naar tevredenheid hersteld.

Algemeen: schade netjes en correct afgewerkt. Alleen voortraject had efficiënter kunnen worden Ingevuld ik ben 2x naar Nijmegen moeten komen Om de schade intake gedaan te krijgen. Daarna is alles netjes volgens afspraak ingevuld.