Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

3 schades in 7 maanden. Na de eerste reparatie deden mijn parkeersensoren het niet meer en op reparatie van die fout heb ik maanden moeten wachten. Bij de derde schade zat een strip van de wielkast half los.

Mijn auto is naar volle tevredenheid hersteld; doch de afhandeling op de schade afdeling liet te wensen over.

Gastvrij adequaat flexibel en kwalitatief

Prima gerepareerd en snel weer mijn auto terug.

Communicatie prima maar in mijn beleving heeft het schadeherstel erg lang geduurd. Naar aanleiding van een telefoongesprek een datum doorgekregen waarop de auto gereed zou zijn, op die dag gebeld omdat er geen reactie kwam kreeg ik te horen dat het nog 2 weken ging duren.

Herstel correct en vlot uitgevoerd.

Duidelijke instructies, vriendelijke hulp en een goeie leenauto

Prima, hoewel de eerste afspraak is mis gelopen.

auto 2x moeten aanbieden na aankomst in apeldoorn bleek een onderdeel niet voorradig dat hadden ze beter kunnen voorbereiden

Onze ervaring bij Wensink Schadehersel in Apeldoorn was zeer goed. Prompte inzet vervangend vervoer, wij zijn gedurende het herstelproces over het verloop geïnformeerd en de schade is voor ons onzichtbaar gerepareerd. Wij hadden het gevoel dat wij klant waren.

Heel goed

De schade aan mijn auto is keurig netjes hersteld. Maa ook niet meer dan dat.

Keurig hersteld, goede ontvangst en prima leenauto,vriendelijk personeel aan de balie, alleen erg omslachtig systeem van afhandeling, woon in Bilthoven en heb de schade bij mijn verzekering Mercedes Benz verzekering aangemeld, werd doorverwezen naar Wensink Nijmegen, waar de auto is gekocht, werd gebeld en doorgestuurd naar Apeldoorn, erg omslachtig, maar “ eind goed, al goed”

De schade is perfect hersteld

Schade krijgen is schokkerend. Wachttijden op de agenda is ook confronterend en elke dag zonder vervangend vervoer en ervaren hoe het werkt kwam me koud op het dak. Maar eenmaal opgenomen in het programma van herstel en beschikken over adequaat vervoer kan ik alleen maar lovend zijn over het resultaat van het herstel en de wijze waarop mij hulp werd aangeboden

prima

Jammer dat er geen goede eindcontrole heeft plaatsgevonden. Moest weer terug

Nette en vlotte service.

De medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon , de schade is zeer snel gemaakt en netjes gebeurt zoals verwacht , extra fijn dat er een auto te leen was.

Niet alle schade is hersteld. Er komt een vervolg afspraak

Keurig geregeld en heel vriendelijke medewerkers

hele goede ervaring. Snelle reparatie.

Goede service en erg klantvriendelijk

Wel goed , alleen de terug koppeling ivm de leen auto was niet helemaal correct. Daardoor heb ik geen auto gehad. Ik heb zelf moeten bellen hoe het met de auto was.

duidelijke communicatie en een nette leenoauto \

Veel dingen niet goed gegaan, herstel anders uitgevoerd dan afgesproken. Weinig tot geen communicatie, auto werd erg slecht afgeleverd. Uiteindelijk na lange tijd wel netjes opgelost maar heeft heel lang geduurd en was onnodig.

Deze eerste kennismaking is gewoon goed

Bij Wensink wordt je heel goed geïnformeerd en geholpen door klantvriendelijke en deskundige medewerkers

Communicatie via de website en email verliep erg moeizaam. Ik heb uiteindelijk alles 2x moeten versturen via de mail. Reparatieafspraak was niet op tijd doorgegeven aan garage dus ik kon de eerste keer weer naar huis. Dat heeft me ruim een uur garagebezoek gekost. Na bellen en aandringen ging het de tweede keer een week later gelukkig wel goed.

Schade is uitstekend herstelt en ziet er als nieuw uit.

Goede uitleg door schade adviseur en schade [ voorruit] is netjes hersteld.

Hulpvaardigheid, vriendelijkheid

Zeer mooi herstelde schade

Heel tevreden, goede service goed werk geleverd

Perfect gedaan!

Zeer snelle service, goed bereikbaar per telefoon. Auto in perfecte staat terug ontvangen binnen de afgesproken tijd.

Van de schade is niets meer te zien

Goed

Ik ben heel goed ontvangen de afhandeling was perfect.

Goed