Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Veel dingen niet goed gegaan, herstel anders uitgevoerd dan afgesproken. Weinig tot geen communicatie, auto werd erg slecht afgeleverd. Uiteindelijk na lange tijd wel netjes opgelost maar heeft heel lang geduurd en was onnodig.

Deze eerste kennismaking is gewoon goed

Bij Wensink wordt je heel goed geïnformeerd en geholpen door klantvriendelijke en deskundige medewerkers

Communicatie via de website en email verliep erg moeizaam. Ik heb uiteindelijk alles 2x moeten versturen via de mail. Reparatieafspraak was niet op tijd doorgegeven aan garage dus ik kon de eerste keer weer naar huis. Dat heeft me ruim een uur garagebezoek gekost. Na bellen en aandringen ging het de tweede keer een week later gelukkig wel goed.

Schade is uitstekend herstelt en ziet er als nieuw uit.

Goede uitleg door schade adviseur en schade [ voorruit] is netjes hersteld.

Hulpvaardigheid, vriendelijkheid

Zeer mooi herstelde schade

Heel tevreden, goede service goed werk geleverd

Perfect gedaan!

Zeer snelle service, goed bereikbaar per telefoon. Auto in perfecte staat terug ontvangen binnen de afgesproken tijd.

Van de schade is niets meer te zien

Goed

Ik ben heel goed ontvangen de afhandeling was perfect.

Goed

De schade is goed gerepareerd. Ik kreeg alleen een factuur voor het aftanken van de vervangende auto. Die was echter geleverd met een halve tank benzine en heb ik dus ook ingeleverd met een halve tank vol. Op mijn email bezwaar hierover heb ik een week later nog geen reactie gehad.

Goede service en goede af spaken

Het is heel goed en de afspraken zijn goed en op tijd

goed werk geleverd

Aardige mensen

Heb helaas al eerder schades gehad. :) Super behulpzaam. Geldt overigens voor heel Wensink.

Medewerkers zijn zeer behulpzaam en staan je te woord wanneer nodig.

Het duurde erg lang voordat we een afspraak hadden, dat was vervelend. We hadden uitgebreid besproken dat er schade was ontstaan aan verschillende kanten van de auto. Toch bleek na de reparatie dat een gedeelte niet was meegenomen en daar weer apart een afspraak voor moest komen, wat opnieuw weer een paar weken moest duren. Heel vervelend, mede omdat we dit wel bij voorbaat hadden besproken.

matig, of dit nu komt door bovenmij of de communicatie tussen het schadebedrijf en bovenmij is ons nog niet bekend , wat wel bekend is dat wensing Almere de gehele latere herstel zeer goed heeft opgelost

Helemaal prima!

De intentie van handelen zal er wel zijn, maar de communicatie, zowel intern als naar mij, was niet in orde. Het uiteindelijke resultaat was goed, maar het kostte mij veel te veel inzet om het zo ver te krijgen.

Goed voorgelicht en afspraken Goed nagekomen

Moeizaam een afspraak te maken met de restyler.

Harstikke goed. Vriendelijke personeel die de tijd nemen om alles uit te leggen en naar je luisteren. Eerlijk en betrouwbaar. Het geleverde werk is precies zoals afgesproken.

Zeer vriendelijk en goede service

Schade goed hersteld, tijdsduur veel te lang en ver van eigen bestemming verwijderd

tevreden

Super snelle service. Erg vriendelijk personeel. Reparatie is vakkundig gedaan

Goede service. Goede communicatie. Maar mijn embleem zouden besteld zijn en ik zou gebeld worden dat is tot nu niet gebeurd. Vandaar geen 10

Geruime tijd voor de reparatie datum aangegeven dat ik graag vervangend vervoer geregeld, maar dat was niet helemaal goed gegaan. Door Wensink Arnhem is dit wel opgelost, maar was toch wel vervelend, als je denkt alles goed geregeld te hebben.

Reparatie nog niet volledig gerealiseerd. Isolatiekap moet nog gemonteerd worden.

Uitstekend, het bedrijf heeft meegewerkt aan het inplannen en was tot 2 x toe bereid om de afspraak voor mij te verzetten.

Snelle service en auto zo goed als nieuw!

Prima gerepareerd en schoongemaakt

Prima schade bedrijf