Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Correcte behandeling. Afspraak goed na gekomen. Ik bedoel welcoll in Heerlen., in Margraten hadden ze de onderdelen vergeten te bestellen, toen heeft Margraten de auto naar Heerlen laten brengen.. Niets anders als lof voor de de onderneming in Heerlen.

In het verleden een slechte vervangende auto gehad. En onlangs gevraagd voor een betere auto, maar er werdt geen gehoor aan gegeven. Ook wat de afspraak betreft heb aangegeven dat ik na het werk pas de auto zou brengen voor herstel.

Zeer professioneel en vakkundig. Ontzorgt de klant.

Communicatie was goed.

Prima geholpen voor een schaderapport.

Ze houden zich aan de gemaakte afspraken. Denken mee en komen met een oplossing.

Prettige bediening die gepaard gaat met een duidelijke afspraak wat betreft de behandeling en de tijd die voor de klus wordt verwacht. L

Vrijwel Alles zeer naar tevredenheid en meer, auto keurig hersteld al was het maar kleine schade, ondanks dat krijg je de auto keurig afgeleverd en gepoetsts van binnen en buiten, één minpuntje was dat er drie keer is gezegd de auto staat voor morgen op om afgeleverd te worden en is drie keer uitgesteld door omstandigheden, maar de staat bij aflevering maakt dit weer helemaal goed.

Ik werd vriendelijk behandeld, kreeg koffie aangeboden. Iemand is naar mijn schade gaan kijken een heeft mij goed geadviseerd.

Prima en zeer zorgvuldig en klantvriendelijkheid.

Vlug gehandeld

Goed hersteld en vlug Best tevreden

Zeer positief!! Goede schade reparatie uitgevoerd. Zeer keurig

Zou 1 week duren . Zijn 4 weken geworden

Altijd vriendelijk! (helaas al 3 x ervaring gehad).

Prima geholpen. Vriendelijke receptioniste, vervangauto stond klaar.

Vriendelijke mensen en zeer behulpzaam

Mijn algemene ervaring is goed. De schade is uitstekend hersteld en er is niets meer van te zien.

Mijn ervaring met dit schadebedrijf is goed. Herstel is perfect uitgevoerd en vriendelijk personeel.

Ik heb een expertise gekregen over een aanrijding aan onze auto maar er is nog niets gerepareerd omdat ik van de verzekering van de tegenpartij nog niets gehoord heb.

Mooie werk geleverd

Heel vriendelijke medewerkers

Goed en snel .meedenkend

Na mijn schade kon ik er vrij vlug terecht voor het herstellen van de opgelopen schade. De schade was niet "al te groot" (tik op de voorbumper), op maandag binnen gebracht en op woensdag de auto weer opgehaald. De auto was netjes en goed hersteld, gewassen en uit gezuigd en van een fris luchtje voorzien. Dit alles heb ik kunnen zien op de foto's die mij getoond werden van de reparatie. Ik ben zeer tevreden.

Had verzoek voor meerdere schades ter reparatie. Medewerker nam uitgebreid de tijd om samen met mij de schades rondom mijn auto op te nemen en te benoemen, wat en hoe e.e.a. gerepareerd ging worden. Reparaties zijn daarna naar wens uitgevoerd, waarvoor ook via deze weg mijn dank.

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers. Duidelijke afspraken en goede afhandeling.

zeer klantvriendelijk en ter zake deskunig en financieel aantrekkelijk

Alles goed geregeld en hersteld.

Vriendelijke personeel en snelle afhandeling

Duidelijke afspraken en een correcte en snelle intake en afhandeling, ook kreeg ik een mooie leenauto mee!

heel fijn geholpen door de medewerkers

Heel vriendelijk ontvangen. En goede service geleverd.

Communicatief niet erg best

Positief

Prima te woord gestaan en geholpen. Duidelijke uitleg bij binnekomst door de attente en vriendelijke medewerkers. Wagen is als nieuw.

Zeer goed

Door Wellcoll Heerlen correct en netjes geholpen worden. Schadeafhandeling heeft 8 maanden in beslag genomen. De oorzaak hiervan lag echter niet bij Wellcoll maar door de ingeschakelde dealergarage welke de technische schade die mijn auto had moest herstellen. Wellcoll heeft er alles aan gedaan om de zaak te bespoedigen. Elke keer als de auto weer naar de dealer terug moest netjes vervangend vervoer gekregen zonder problemen. Voor Wellcoll Heerlen een dikke vette 9, voor de dealergarage echter een vette 4. Deze wilden de klant niet geloven wat betreft de ontstane schade en reparatie hiervan, waarvan achteraf blijkt dat de klant toch gelijk had.

mijn auto is ondanks de drukte weer als nieuw, ik ben er blij mee. auto is weer als nieuw !

Topkwaliteit herstel. Auto bijna als nieuw afgeleverd en ook van binnen gepoetst.

Werd goed te woord gestaan en er werd meegedacht naar oplossingen.