Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Bij het terugbrengen van de huurauto bleek dat ik moest betalen voor kilometers die gereden zijn door iemand anders. In de garage wordt de sleutel van de huurauto overhandigd en verzoek direct te tekenen op het formulier. Achteraf bleek dat de kilometerstand bij wegrijden dus niet klopte met wat op het formulier stond. Ik heb dit duidelijk aangegeven bij de betreffende medewerker maar deze gaf aan: U heeft ervoor getekend dus we passen niks aan. Ik voelde me daardoor toch wel enigzins bedonderd. Zo'n houding ben ik ook niet gewend van Huiskes Kokkeler. De schade is overigens prima gerepareerd. Maar dit laatste akkefietje maakt toch dat ik niet weer naar deze garage zou gaan.

Zeer correct behandeld! Begrip voor de situatie, erg meelevend en behulpzaam.

Hartelijk ontvangen, vakkundige vriendelijke mensen. Nette afhandeling. Leenauto was al warm en ramen waren ontdooid toen ik de auto smorgens omwisselde. Top, kon meteen verder.

Vakkundig en snel.

Schade herstel verliep moeizaam. 2 keer was materiaal (1e keer bumper en 2e keer klepje op van de vervangende bumper zoek). Hierdoor uiteindelijk 3 keer bij garage geweest voor reparatie.

netjes en correct behandeld. leenauto gratis ter beschikking gesteld zonder dat ik erom gevraagd. ze waren eerde klaar met het werk.

Goed werk en fijne communicatie

Vanaf het eerste contact tot en met het ophalen van de gerepareerde auto alleen maar goede herinneringen.

De communicatie zou beter kunnen. Mondeling toegezegd dat ik nog een bevestigingsmail zou ontvangen van de afspraak. Deze niet ontvangen.

Goed, netjes en binnen afzienbare tijd hersteld

Vlotte afhandeling met duidelijke afspraken en op een zeer vriendelijke manier te woord gestaan en geholpen.

Prima afhandeling met uitzondering van de kit die ik na herstel later heb moeten verwijderen van dak en a-stijl. Jammer. Verder aldus prima.

Snel contact, fijne communicatie en kon snel terecht.

Prima

Erg goed. Was niks meer van de schade te zien.

het contact was vriendelijk en klantgericht. De gemaakte afspraken werden goed na gekomen ook was de informatie die ik kreeg duidelijk

Zeer tevreden. Alles goed en makkelijk geregeld.

Goed en snel geholpen tijdens een schade voorval. Het ging om een kleine schade die dezelfde dag kon worden gerepareerd en ik kreeg gelijk een vervangende auto mee!

Snelle en vakkundige schade opname en herstel. Herstel volgens planning en afspraken uitgevoerd en een fijne leenauto gebruikt.

Correcte snelle afhandeling Goede service

Netjes een nieuwe voor ruit gekregen maar alle oude glas kleine stukjes latten liggen

Perfect op geloste schade auto ziet er als nieuw uit. Bedrijf doet wat het beloofd!

keurig hersteld en netjes geholpen

Prima!

Goed

Gelijk geholpen

Schade super gerepareerd, en netjes behandeld

Het herstel is tot volle tevredenheid uitgevoerd.

Goed, snel en vakkundig geholpen en meer dan goede vervangende auto meegekregen. Schade is snel hersteld en ziet er top uit.

Professionele aanpak

Bij het brengen van de auto moest ik erg lang wachten tot ik geholpen werd. Verder is alles prima verlopen

Hoogte te verwachten schadebedrag snel en correct berekend. Betrekkelijk vlot afspraak voor herstel kunnen maken. Schade onzichtbaar hersteld en - als service - auto van buiten en binnen gereinigd. Zeer vriendelijk baliepersoneel!

Je wordt netjes geholpen. Er wordt onderzocht of het voordeliger is zelf de schade te betalen. De schade op zich is netjes verholpen. Er was vooraf een tijdsbestek afgesproken welke ook is gehaald.

Snelle en nette service. Er wordt strak werk afgeleverd.

Zeer goed, klantvriendelijk en goede offerte. Bedrag wat is aangegeven blijkt ook het uiteindelijke bedrag.

Schade aan de auto zeer correct uitgevoerd.

Vriendelijk ontvangen en direct een afspraak kunnen maken

Professioneel en kwaliteit werk geleverd. Ben er zeer tevreden mee.

kortom heel goed

Ik ben vriendelijk en correct geholpen. Als je schade hebt is het fijn dat er medewerkers zijn die je goed van dienst kunnen zijn. Het enige minpuntje was toen ik mijn auto kwam ophalen. Ik moest op de parkeerplaats zelf opzoek naar mijn auto, de medewerker liep niet mee. Ik heb 5 minuten lopen zoeken, uiteindelijk stond de auto helemaal aan de achterkant van het pand