Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Correct te woord gestaan en zeer vakkundig gemaakt.

Na een halfbakken noodreparatie in Italië is het vertrouwen in de auto weer helemaal terug na de perfecte herstelreparatie bij Hannink, de auto is weer als nieuw!

Goede en vriendelijke service

prima

Plezierige ontvangst, uitleg aan mij ( al heel lang geen ervaring met autoschade ). Reparatie keurig geregeld! Bedrijf in Deventer aan te bevelen.

goed. heldere communicatie. vlotte afhandeling

De helft van de schade was niet gemaakt terwijl dat wel op de bon stond waardoor we nog een keer de auto een paar dagen kwijt zijn. Ook erg onpersoonlijk bij ophalen auto. Hier heb je de sleutels en klaar. Niet meer even mee lopen naar de auto en samen te kijken wat er gedaan is.

Ik heb geen persoonlijke ervaring met HTH, mijn auto is via een Volvo garage naar HTH gebracht voor herstel. De schade is goed hersteld, en de auto pico bello schoongemaakt.

Prima bedrijf, al jaren bekend .

Herstel en klantvriendelijkheid zijn top. De kernactiviteit was niet in goede staat

Herstel ik goed afgehandeld maar werkwijze viel me tegen. Bij het ophalen van de auto eerst er door de medewerker een rondje gelopen om de leenauto om deze na te kijken. Echter liep er niemand van het bedrijf met mij mee naar de herstelde auto om te kijken of alles naar tevredenheid was hersteld. Ik kreeg de sleutel aan de balie, mocht afrekenen en daarna alleen naar de auto lopen. Voor dergelijke werkzaamheden verwacht ik toch minstens een gezamenlijke controle.

We zijn op zeer correcte wijze geadviseerd en geholpen met de reparatie van de auto. Uitleg was adequaat en communicatie was prima.

Het geleverde werk is uiteindelijk erg netjes. In de communicatie moest ik vaak hun benaderen in plaats van andersom als ze gezegd hadden contact op te zullen nemen. Bij het ophalen van de auto was er nog een storing aanwezig, waarbij je denkt zorg nu dat het echt afgerond is. De storing werd wel direct opgelost.

Prima

Communicatie was zeer wisselend. Het regelen van vervangend vervoer ( na ruim 3weken) was zeer moeizaam, niet goed geregeld. De medewerker aan de telefoon leek niet behulpzaam, heeft niet teruggebeld eind van de dag en was verbaasd dat ik volgende dag aan de balie stond, want er was nog geen auto. Gelukkig door andere medewerker recht gezet. Herstel heeft heeeeeeel erg lang geduurd, niet duidelijk waarom, nog weer 2 x uitstel, waardoor er nog 2 weken bij kwamen. Waarbij ik zelf moest bellen hoe de stand van zaken was. De indruk die bij mij achter is gebleven, is dat er geen enkele prioriteit bij mijn auto lag. Ook daarin valt qua communicatie nog een hoop winst te behalen. Uiteindelijk is de auto gerepareerd, dat is fijn

Niet goedkoop maar wel zorgvuldig en goed werk.

prima geholpen, fijn dat ik een leenauto mee kreeg. snelle reparatie. Tevreden client.

Meeste schade was prima hersteld. Alleen op de portiergreep was de kras onvoldoende hersteld

Ik ben enorm prettig geholpen en de communicatie was erg duidelijk

Helemaal top geregeld

Geweldig fijn bedrijf,leven met je mee,en helpen jé goed.Denken ook mee in de situatie en dat is fijn. En helpen waar get kon.Blij met jullie als ik het nodig heb.

Keurig hersteld

na uitgebreide schouw ( 2 keer ) is er niet geleverd wat beloofd was

De schade is zondermeer goed hersteld. Een kritisch punt vind ik de -actieve-communicatie. Na een week heb ik geïnformeerd naar de stand van zaken. Ik begreep toen dat met nog wachtte op onderdelen. Na weer een week maar weer eens gebeld en toen zou de auto de volgende dag gereed zijn. Een aanbeveling is om de klant actief op de hoogte houden van de vorderingen van het herstel en de oplevering

Alles prima voor elkaar,maar onderdelen kwamen te laat waardoor de auto een week langer kwijt was dan verwacht

Goede beoordeling van het schadebedrag, snelle planning reparatie en goed eindresultaat

Heel mooi gemaakt ,prima service en klant vriendelijk

Prima schadebedrijf. Bij schade word je vriendelijk geholpen en goed geïnformeerd over de mogelijkheden. Ook regelen zij alles met de verzekering (in mijn geval Univé).

Prima ervaring en netjes geholpen.

Goede service van begin tot eind. Het herstel zou 7 a 8 werkdagen duren maar na 5 dagen was het al gerepareerd en kon ik de auto ophalen.

Positief verrast, professionele vakman die mee kijken naar vakwerk als positieve uitdaging ervaart en “ liefde” voor zijn vak zo uitdraagt! Geldt tevens voor vriendelijke secretaresse die moeite neemt om verzoek tot meekijken bij vakman zelf neer legt! Dit in tegenstelling tot wat passief en gemakzuchtig reagerende officemanagers achter haar die zeggen: “ nee dat kan en doen we hier niet”

Vriendelijk, behulpvaardig, advies geven, schade goed hersteld Top

Jammer dat je de auto een week kwijt moet zijn

Prima afhandeling schade

De reparaties zijn prima.

We zijn via de volvo garage in Hengelo bij jullie terecht gekomen. We hebben het aan hun overgelaten waar de schade hersteld zou worden.

Zeer klantontvriendelijk. Schade echter wel netjes hersteld

Goed

Medewerker invoelbaar en duidelijk in de communicatie!

Goed en netjes te woord gestaan