Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Als(oude) dame van 83 jaar ben ik uitmuntend geholpen (in mijn niet meer helemaal bij- -de-tijdse ervaringen) op dit gebied! Dankuwel!

De intake en inname van de auto ging vlekkeloos. De communicatie daarna was een drama. Natuurlijk kan het langer duren, maar bellen met een korte mededeling" Het duurt wat langer" en dan niet willen zeggen hoe lang, en waarom? Als ik dan 5 dagen later zelf bel om na te vragen krijg ik een arrogante opmerking: Wij bellen u wel als hij klaar is. Overigens nog contact gehad met 2 monteurs en die waren juist zeer vriendelijk.

Zeer tevreden over het adequate verloop van mijn schademelding aan AAS Herder Autoschade. Wat betreft AAS Herder Autoschade is informatie vooraf en afhandeling zeer correct verlopen. Er was echter geen leenauto met automaat beschikbaar. Wel werd als compensatie mijn auto eerder hersteld. Gewoon een goed schadeherstel adres.

Duidelijk, behulpzaam, regelt alles voor je ook met de verzekeraar. Vakkundig en prettig bedrijf!

Bedrijf staat in principe hoog in mij achting, maar voor een eigen reparatie voor vervanging vervanging voorruit was deze nog niet aanwezig toen ik de auto eigenlijk alweer op wilde komen halen. Daardoor heb ik mij auto een tweede dag moeten achterlaten bij de schadehersteller. Niet handig.

keurig, altijd behulpzaam

Heldere communicatie en vakkundig herstelwerk. Ik heb weer de mooiste auto!

Schade was zeer gerepareerd en personeel was vriendelijk en behulpzaam

Ik was voor het eerst aangereden, en had schade. Toen ik belde werd ik gelijk vriendelijk te woord gestaan en kon ik gelijk langs komen. Ook bij aankomst bij het bedrijf werd ik vriendelijk ontvangen en goed geholpen met het proces van schade aangeven en de verzekeringen regelen. Omdat ik nog wel kon rijden met de auto hebben we voor een latere, passende datum een afspraak gemaakt voor reparatie, en ook die afspraak verliep soepel. Toen ik nog bang was voor gezeur met degene die mij had aangereden werd mij verzekerd dat ze dat zouden regelen en dat ik me geen zorgen over de kosten hoefde te maken. Al met al een zeer positieve ervaring, hopelijk heb ik niet snel weer schade maar zo wel kom ik zeker terug!

Prima service

Prettig

Zeer prettig ontvangst en mijn auto is voor de volle 100% tevredenheid herstelt!

Het zat allemaal niet mee Ik kwam voor het herstellen van de achterbumper van mijn Bordeaux rode cx 5 Bij het ophalen zag ik gelijk de deuk in mn deur Hier gelijk melding van gemaakt Ze hebben gelijk een afspraak gemaakt om dit te herstellen Vind het wel vervelend dat degene die het heeft gedaan hier geen melding van maakt Voelt net zo als of ze bij een parkeerplaats een deuk er in drukken en gewoon wegrijden Er zat ook nog kleur verschil in het spuit werk Wat na de 3e keer goed was Het heeft al met al drie weken geduurd Maar ik ben wel tevreden met het resultaat alles is netjes opgelost bedankt

Vriendelijk, meedenkend, oplossingsgericht. Communicatie kan beter zoals toesturen prijsopgave en ondertekende opdrachtbevestiging. In tegenstelling tot wat website schrijft geen lakstift meegekregen. Factuur wordt niet digitaal toegestuurd, zou wel fijn zijn. Hier wordt ook niet naar gevraagd.

Goed en correct

vriendelijk

Correct en vriendlijk geholpen.

Luisteren goed naar de achtergrond van de schade en handelen constructief en snel. Ze nemen alle te doorlopen stappen van je over en wikkelen het allemaal netjes af. Uiteindelijk resultaat is heel netjes, ook aan de binnenkant alles netjes opgeruimd.

Goede kwaliteit en goede communicatie.

Prima, je wordt goed geholpen.

Schade keurig gerepareerd maar ik ben noodgedwongen nog een keer teruggekomen omdat bij nacontrole thuis de deuk boven de inmiddels vervangen achterbumper er nog gewoon inzat! Keurig natuurlijk opgelost maar liever de vlg keer alles in 1 sessie!

Zeer betrouwbare onderneming

Wij zijn heel positief over Herder schadebedrijf. Vriendelijke ontvangst, behulpzaam, correcte uitvoering en afwikkeling.

Prima!

Schade keurig hersteld, alles volgens planning en afspraak.

De ontvangst door de receptie was prettig. Het maken van de afspraak was snel geregeld. Op de dag van afspraak stond vervangend vervoer klaar. De reparatie duurde wel langer dan de in eerste instantie afgesproken 3 dagen. De vertraging werd veroorzaakt door ziekte van een medewerker. Nadat ik de auto opgehaald had bleek bij thuiskomst kleurverschil in het overgespoten deel te zitten. Dit gaat binnenkort hersteld worden. Daar werd niet moeilijk over gedaan, maar ik snap niet waarom het kleurverschil niet bij de eindinspectie van de auto is opgemerkt. Hopelijk wordt het kleurverschil bij de volgende reparatie hersteld.

Heb de afgelopen 2 jaar 2 keer schuldloos schade gehad. Beide schades zeer proffestioneel hersteld.

Schade hersteld duurde wel langer dan vooraf afgesproken. Moest daarvoor zelf bellen

Super!

Via anwb bij dit bedrijf geweest. Prijs was 90 € meer dan wat anwb beloofd. 2 zeer kleine deukjes. Het is overigens wel perfect weggemaakt. Eerste afspraak klopte niet .had ik via anwb gemaakt. Voor niks gereden van harderwijk naar leusden. Tweede keer wel goed. Derde keer voor het repareren. Anwb moet dat duidelijker maken in zijn mail !!

Prima

Ik ben snel en netjes geholpen. Er zat een ster in de voorruit en ik mocht meteen zonder afspraak langskomen. Terwijl ik wachtte, hebben ze de ster gerepareerd. De baliemedewerker was erg vriendelijk.

Vakkundige mensen, communicatie laat te wensen over.

Vriendelijk naar klanten, luisterend oor & duidelijk.

Snel en goed werk!

Via de site alles ingevuld met foto's zoals gevraagd. Hierop een reactie via mail en telefonisch contact een definitieve afspraak gemaakt voor herstel. Geheel volgens afspraak en prijsopgave is de schade hersteld. Prima service en contact

Betrokken hersteller die er alles aan gedaan heeft om de schade aan mijn 25 jaar oude cabrio te herstellen.

Ik ben zeer tevreden! Klantvriendelijk, goede service en uitstekend werk.

Professioneel geholpen! Afspraak snel ingepland en de auto is perfect hersteld. Lof voor de afhandeling en service.

Schade is netjes verholpen.