Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Vriendelijke medewerker die mee denken. En goede adviezen geven. Mijn auto was snel gemaakt. Fijn dat er een leenauto beschikbaar was.

Ik vond het personeel niet heel vriendelijk. Het bleek dat ik de leenauto niet volledig volgetankt mee heb gekregen. Ook had ik een verzoek ingediend om de auto niet door de wasstraat te halen. Dit bleek wel gedaan. Toen ik daar wat van zei werd er niet fijn gereageerd. Op zijn minst had ik een sorry verwacht. Maar niks van dat. De schade is overigens wel prima gemaakt.

De communicatie voor het regelen van een leenauto was intern niet goed geregeld, waardoor ik helaas een nieuwe afspraak moest maken voor mijn schadeherstel . Dat was in ieder geval een minpuntje. Verder hebben ze goed werk afgeleverd.

Goed

Over het algemeen een prima ervaring. Genoeg kennis van stand en zaken.

Goed uitgelegd wat er gedaan moest worden.

Goede service

Zeer prettige ontmoeting. Ook zeer attent het sms’je dat de reparatie iets langer zou duren. Prachtig de schade hersteld.

Bij dit bedrijf personeel.vriendelijk en alles netjes af gewerkt

Snelle service, duidelijke communicatie en de schade is netjes hersteld. Fijn bedrijf!

Vlotte afhandeling van de schade, duidelijke communicatie

Lars legde alles goed uit en toonde begrip voor de ontstane situatie.

De reparatie is goed uitgevoerd maar de communicatie laat echt te wensen over. Receptioniste is niet echt vriendelijk en als onderdelen niet binnen zijn wordt dat laat gecommuniceerd (in de vorm van een SMS i.p.v. even persoonlijk bellen).

Ik ben altijd goed geholpen door AAS Wijchen en er wordt altijd meegedacht voor een oplossing. Kortom heel tevreden!

Vriendelijke ontvangst, heldere uitleg over hoe lang de verschillende stappen - taxatie schade, start en duur reparatie - gaan duren. Schadeherstel inclusief spuitwerk prima uitgevoerd.

Erg fijn geholpen, service netjes en duidelijke informatie. Ik dacht dat ik een leenauto met automaat had “gereserveerd”, maar stond toch niet genoteerd. Dit werd met ophalen van leenauto direct geregeld zodat ik alsnog een automaat mee kreeg.

Prettige communicatie en net werk afgeleverd.

Erg goed. Ze communiceren netjes en duidelijk. Ook de schade (lakschade) hebben ze netjes gerepareerd.

Kleine deukjes laten herstellen. Auto is ondertussen ook nog even gepoetst en top afgelevers

Duidelijke communicatie en snelle service.

Snelle reactie op mails en telefoon. Goede leenauto, die we iets langer mochten gebruiken. Herstel eigen auto duurde paar dagen langer dan gepland maar de auto ziet er weer uit als nieuw.

vriendelijke ontvangst er werd gelijk koffie aangeboden. formulieren ingevuld .daarna kon ik thuis gebracht worden. ben naar huis gelopen was mooi weer.

Heel prettig en professioneel

Ik ben netjes geholpen, en de schade is ook goed hersteld.

Ik heb de achterklep van mijn auto laten herstellen. Er is een nieuwe klep opgezet. Na de reparatie ging steeds een waarschuwingslampje branden op mijn dashboard. Bij mijn garage bleek: dekentekenverlichting deed het niet. Ik ben dus niet echt tevreden.

Correcte benadering, afspraken worden keurig nagekomen.

Gewoon zeer tevreden

Goed

Gemiddeld. Leenauto wel netjes geregeld. Niet gehouden aan offerte schade bedrag, maar hersteld bij afhalen. Wel strak gespoten met delen vergeten mee te spuiten. Fouten in eerste instantie niet erkennen, maar uiteindelijk wel vervolg afspraak maken. Jammer dat dit zo moet. Verder zijn koplampen verwijderd geweest, die uiteindelijk na oplevering nog af moeten laten stellen, omdat linkse koplamp te hoog stond.

Het duurde een beetje lang voor de schade herstelt werd,maar het is prima uitgevoerd

Bij mijn vorige schade en nu weer mee gemaakt dat na het overnieuw spuiten van carrosserie, er enorme druipers achter bleven. Of stukjes niet gedaan. De vorige x en deze x dus weer terug moeten gaan om het te laten herstellen. Dat is 10 minuten werk voor hun, maar vond het gewoon slordig dat ze hier niet na kijken voordat ze een auto weer afleveren.

Goede ervaringen, erg druk waardoor het planningtechnisch wat lastiger is om concrete data af te geven m.b.t. oplevering. Maar goed, als het bedrijf niet betrouwbaar zou zijn was het ook niet druk. De auto rijdt zelfs beter dan voorheen ;-)

Jammer is dat er een wachtlijst is Maar dat is begrijpelijk Leenauto perfect met prima airco Schade is goed hersteld beter dan verwacht

Professioneel

Zeer professioneel bedrijf en medewerkers . Niet alleen ten aanzien van het geleverde werk , maar zeker ook wat betreft uitleg over procedures etc , ( het nakomen van ) afspraken en het oplossen van van problemen .Duidelijk klantgericht met goede eenduidige afspraken vooraf.

Doordat er enkele herstel werkzaamheden niet noodzakelijk waren week het factuurbedrag aanzienlijk af ( lees : lager) t.o.v. de "getekende" offerte. Netjes

Zeer netjes de schade hersteld. Zeer klantvriendelijk.

Het heeft indruk gemaakt. De wijze waarop de ontvangst, de behandeling en vooral de beoordeling van de schade is verlopen was meer dan prima .Een grondige inspectie van een op het eerste oog eenvoudige schade was voor mij verrassend. De auto werd opo de brug gezet om ook de onderkant te inspecteren. Meer dan goed. De afspraak voor de reparatie was snek gemaakt, waarbij ook een vervangende auto gratis beschikbaar was. De uiteindelijke reparatie verliep, ondanks de vakantieperiode, veel sneller dan verwacht. Na een berichtje van het bedrijf naar mij kon ik mijn auto ophalen. De reparatie was keurig verricht en van de oude schade was niets meer te zien. De reparatie werd bij de auto nog toegelicht en ook de foto's van de schade en de verschillende fases van het herstel zijn getoond. Al met al een uitstekend bedrijf met een prima beroepsethiek, een uitstekende service en prima kwaliteit. Als je schade hebt moet je hier zijn.

Goed

Goed