Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Duidelijk recht toe recht aan bedrijf met keurige reparatie

Klantvriendelijk, goede service en kwaliteit.

Vanaf de eerste aanmelding tot aan de laatste afhandeling een hele goede ervaring!

Je wordt altijd heel vriendelijk geholpen, Goede service, de schade aan de auto wordt Uitstekend verholpen.

Vriendelijk medewerkers. Door de drukte (wat ook positief kan zijn door veel positieve reacties) best lange wachttijd maar de reparatie is wel tot volle tevredenheid.

vriendelijk en vakkundig geholpen.

Klantbejegening correct, echter noodzaak 2 x naar bedrijf te komen om reparatie te laten gebeuren belastend.

Het is duidelijke een familiebedrijf, dat klantvriendelijk, meedenkend met de klant en personeel dat zich duidelijke dienstbaar opstelt.

Zeer vriendelijk Personeel, met goede en vakkundige uitleg.

Goede onthaal en intake en duidelijke communicatie.

Dit was mijn eerste keer.

Super vriendelijk personeel bij ontvangst, goede reparatie. Zeer tevreden

Is een goed geoganiseerd heeft vriendelijk en kundig peroneel. Alles klopt van begin tot eind.

Ik vond de gehele afhandeling erg prettig! Zeer vriendelijk personeel, behulpzaam en proffesioneel. Schade is netjes gemaakt en binnen 1 dag mijn auto weer terug. Zelfs mijn auto van binnen en buiten schoongemaakt, fantastisch!

ze houden zich aan hun afspraken, zijn zeer klantvriendelijk en de schade wordt keurig hersteld. Ik ben zeer tevreden.

goede service. vriendelijke benadering. goede afwerking schade.

Uitstekend tevreden

We zijn naar tevredenheid geholpen . Heel vriendelijk personeel .

Zeer goed geholpen

Duidelijke communicatie, correcte behandeling en een perfect herstel en afhandeling.

Top

Na aanmelding snel teruggebeld om langs te komen voor een opname. Zeer vriendelijk behandeld, goede leen auto gekregen en tot slot de schade na volle tevredenheid hersteld

Keurig nette behandeling, professioneel bedrijf en heel prettige, aardige medewerkers.

Goede afhandeling. Bestellen van onderdelen duurde wel lang maar dit lag aan de leverancier. Alles netjes geregeld door Lambert.

Fijn resultaat, vriendelijk personeel. helaas lange wachttijd voor reparatie kon plaatsvinden. Begin september contact gelegd en kon pas eind okt terecht.

Prima service; prima bedrijf. Aardige en attente medewerkers. Vaklui die hun werk verstaan.

Professioneel, goede begeleiding en afhandeling. Klant vriendelijk. Duidelijke afspraken.

Hele positieve ervaring. Professionele afhandeling en de schade is volledig hersteld.

Ik heb mijn auto hier gebracht vanwege een parkeerschade: krassen op twee deuren en de omlijsting van het achterwiel. De initiële schade-inschatting was ruim €3000. Positief punt: de auto kon een dag eerder opgehaald worden en de krassen op de deuren bleken gelukkig weggepoetst te kunnen worden zonder spuitwerk. Het eindresultaat is uiteindelijk netjes. Toch ben ik niet tevreden over de gang van zaken. Bij het ophalen zag ik dat de krassen op de omlijsting van het achterwiel (bestaand uit twee delen) nog zichtbaar waren. Dit vond ik slordig, zeker omdat bij een hersteloog juist detailcontrole verwacht mag worden. Bij de leenauto moest ik zelf namelijk elk minuscuul beschadigingetje nauwkeurig noteren. Hiervoor heb ik opnieuw een afspraak moeten maken om dit onderdeel te laten vervangen (ongeveer 15 minuten werk). Bij het ophalen kreeg ik de sleutel zonder gezamenlijke inspectie. Daarnaast gaf een medewerker aan dat ook het deur-embleem was vervangen, terwijl hier geen schade aan was. De reden hiervoor was onduidelijk (“we hadden het al besteld”). Tot slot heb ik geen aangepast of gespecificeerd schadebedrag ontvangen na deze wijzigingen. Dit gebrek aan controle, communicatie en transparantie vond ik opvallend bij een professioneel schadeherstelbedrijf. De auto is uiteindelijk netjes hersteld, maar de afhandeling had zorgvuldiger en duidelijker gekund.

Het herstel van de schade bleek aanmerkelijk duurder dan werd ingeschat. Het verschil van ongeveer €1600 en de uiteindelijke kosten van ruim €2300 is wel veel.

Goede, snelle service top

Maken telkens de belofte dat de auto snel klaar zou zijn echter beleven maar uitstellen, telkens met andere excuses. Heel vervelende ervaring.

Bij ophalen van mijn auto is de andere kant de spatborden beschadigd(kunststof gedeelte) voor en de achterkant

Goed

Mijn complimenten! Ik ben zeer tevreden zoals jullie de schade hersteld hebben, zo perfect en professionalistisch. En volgens mij hebben uw werknemers ook nog mijn auto gepoetst. Toen wij hem kwamen ophalen zag hij er als nieuw uit. Dankjewel voor de uitstekende service en schadeherstel.

Goed geholpen

Keurige afhandeling, beschaafde medewerkers.

Heel plezierig

zeer goed

Vriendelijk personeel bij de receptie