Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Perfecte communicatie en afhandeling, zeer tevreden

In het verleden een hele goede ervaring gehad. Na een ongeval prima geholpen en de auto is goed hersteld. Nu hadden we kleine schade, niet door onszelf, en de ‘tegenpartij ‘ zat bij dezelfde verzekeraar. Ik moest vooraf tekenen dat jullie direct konden declareren bij de verzekeraar. Ik wilde dat liever niet, maar ging helaas overstag. Nu was de verkeerde zijachterkant ‘gerepareerd ‘, waarbij zelfs werd gezegd dat er krassen weg waren gepoetst, wat niet waar was. De auto had geen krassen aan die kant. Er is niet meegelopen met mijn partner naar de auto om te laten zien dat het was hersteld. We zagen het een uur later toen zij mij ophaalde van het werk. Ik vroeg of het niet gelukt was om te herstellen. We zijn terug gereden en ze hebben een welgemeend excuus gegeven, maar de rekening was natuurlijk wel al gedeclareerd. Ik vind dit onzorgvuldig en heb er extra werk van gehad ook richting tegenpartij en verzekering. Nieuwe afspraak staat. Hoop op een goed vervolg waarbij de schade wel hersteld wordt. Bij een volgende schade, die hopelijk nooit komt, zal ik niet weer kiezen voor dit bedrijf

Vriendelijk en vakkundig geholpen

Prima altijd tevreden na garage bezoek

Wordt altijd prettig geholpen.

De behandelimg is correct. Hoewel er een beetje kleur verschil zat na het spuiten van de delen werd er besloten om het nog een keer te doen. Dat moet nog gebeuren. Tot zover tevreden.

Heel goed

Prima service en snelle herstelperiode

Vriendelijke en professionele service

Zeer goed, zeer klantvriendelijk en meedekend

Zeer vriendelijk geholpen en ze stonden direct klaar voor ons. De verwachting dat de auto klaar zou zijn was korter dan in de praktijk maar ze gaven dit eerlijk aan en we konden gebruik maken van een leenauto.

Zeer goed

Makkelijk te benaderen en schade zonder gedoe snel verholpen.

Een goede afhandeling.

Top service! Schade mooi hersteld! Raad ik zeker aan.

In principe goede ervaringen. Laatste bezoek helaas wat minder. Auto niet goed hersteld en dus voor een tweede keer heen. Dit had in een keer gekund.

Twee dagen voor onze vakantie werd onze auto zodanig aangereden dat we er niet meer mee konden rijden. Van Veen heeft zijn uiterste best gedaan om de auto zo snel mogelijk te herstellen. Helaas lukte dit niet helemaal, maar hij was wel zeer snel klaar en het resultaat was zeer goed. Er werd ook zeer goed en prettig met ons gecommuniceerd. Complimenten!

Keurige service

Ik heb goede ervaringen met dit schadebedrijf: houden zich aan afspraken, verrichten goed werk, voor zover ik het kan beoordelen, zijn vriendelijk.

Vriendelijk en professioneel geholpen bij een parkeerschade door andere partij.

Vriendelijk en meedenkend, daar wij met vakantie gingen konden wij de auto daar achterlaten en als wij terug van vakantie zijn is de auto gerepareerd. Mocht de z aak dicht zijn ligt de sleutel bij de garage Top geregeld

Prima, deskundig, vriendelijk

Gewoon goed.

Resultaat uitstekend.. Wachttijd vrij lang. nIet goedkoop.

Werkt perfect volgens de afspraak

Goed en vriendelijk. Meedenkend en proactief.

Goed.Eva

Uitstekend

Prima! Goede en snelle communicatie en de auto is perfect gerepareerd.

we zijn heel goed geholpen met de schade formulier in te vullen. en de schade is naar alle tevredenheid hersteld alle lof aan Van Veen

Nou dit was niet de eerste keer dat ik bij dit schadebedrijf ben mar het is er goed goed overleg ook over de prijs je weet waar je aan toe bent

Goed en vriendelijk, goed meegedacht

Vriendelijke en behulpzaam. De schade is perfect hersteld

Doet wat ze zeggen te doen!

Bij taxatie prima en netjes geholpen. De reparatie van de schade is naar behoren uitgevoerd. Prima spuitwerk. Auto ziet er weer als nieuw uit. Na schadeherstel is de binnenkant en de buitenkant mooi schoongemaakt.

Het is de tweede keer in korte tijd dat wij schade hadden, en beide keren zijn wij uitstekend geholpen. Alle afspraken zijn keurig nagekomen en de communicatie was duidelijk en prettig. Ook kregen we handige tips over de schadeafhandeling met de verzekeringsmaatschappij, wat erg fijn was. Daarnaast is de auto goed hersteld en ziet deze er weer als nieuw uit. Wij zijn zeer tevreden over de service en raden dit schadebedrijf zeker aan.

Prima bedrijf en goeie communicatie.

De afspraak met leen auto was ruim 2 maanden van te voren gemaakt en bevestigd i.vm. drukte. Bij het brengen van de auto bleek er geen leenauto beschikbaar te zijn ondanks de afspraak. I.v.m prive omstandigheden werd aangeboden om eind van de dag terug tekomen tegen sluitings tijd omdat mogelijk dan er wel een leenauto zou zijn. Dat is gelukt. Teleurstelling bestond uit vroeg op vanuit een andere plaats naar Assen om daar op tijd te zijn bij het bedrijf. Afspraak is afspraak zeker als er 2 maanden moest worden gewacht. Herstel van de schade is perfekt dat dan weer wel.

Correcte afhandeling

Zeer vriendelijk personeel en de reparatie is vakkundig en binnen de afgesproken tijd gerepareerd, ik kreeg ook zonder problemen gratis een leenauto mee.