Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Zeer correct en vriendelijk bedrijf. Alles top verzorgd

Inzicht en professionaliteit in afhandeling zijn heel plezierig. contact is correct en vriendelijk

De schade is netjes hersteld, alles was goed geregeld. Het enige minpuntje vond ik was dat er niet van tevoren was verteld dat ik mijn eigenrisico voor moest schieten. Deze kreeg ik wel 2 weken later weer terug van de verzekering.

Tevreden over de hersteling. Alleen de prijs voor de schade is zeer hoog. Een paar kleine krasjes kan normaal, maar een nieuwe bumper is veel te vergaand.

Goede service mits de schade verzekerd is. Wel kwam mijn auto met een euvel terug. Na een nieuwe afspraak was dat verholpen. Wel 1 tot 3 weken wachttijd tot je terecht kan. Vervangende auto is geweldig.

Het herstel en het contact is goed, wel zou het informeren over de voortgang beter kunnen. Tevens vind ik als er schade hersteld wordt en er wordt één velg gespoten het handig zou kunnen zijn om even contact op te nemen met mij om wellicht tegen meerprijs de andere velgen ook te spuiten. Nu rijd ik met één strak gespoten velg en 3 die er beduidend minder goed uit zien. Gemiste kans vind ik.

Voorheen goede ervaring met schadeherstel bij dit bedrijf. Deze keer slechte ervaring met vervanging autoruit. Ik moet mijn auto daar de hele dag laten staan, krijg geen vervangend vervoer aangeboden, kan niet wachten tijdens de reparatie. Er wordt ook geen oplossing aangedragen. Na meerdere malen contact met mijn verzekeringsmij krijg ik uiteindelijk een leenauto ter beschikking. Is inbegrepen in mijn verzekering ondanks reactie van AAS Dronten. Nadat de ruit is vervangen zaten er nog kitresten op de voorstijlen. Dus voor het vervangen van een autoruit zal ik dit bedrijf niet aanbevelen.

Weinig informatie als een schade uitloopt uiteindelijk de auto 8 werkdagen ipv max 4 dagen kwijt geweest. Stoel raar versteld en nog veel vuil in de auto. De opgegeven schade was wel netjes hersteld

Ik heb geen idee wat de schadehersteller heeft verbeterd. De lakschade van de hagelbom zit er nog steeds (Unive weigerde het als schade te accepteren). Dus ik ben 250 euro eigen risico kwijt en geen idee waarvoor. Had ‘t beter kunnen laten zitten. Dure les.

Vriendelijk en correct behandeld en schade netjes hersteld!

Een schade aan je auto is altijd pijnlijk en in de afgelopen 15 jaar toch helaas 3x meegemaakt. Op zich altijd naar tevredenheid en vlot geholpen, echter bij de laatste reparatie toch enigszins teleurgesteld over het eindresultaat en de afhandeling er van. Reparatie m.i. uitstekend hersteld echter bij het poetsen is iets verkeerd gegaan waardoor de poetsbewegingen lelijk zichtbaar zijn op de zwarte lak. Ook bij een aanvullende nabehandeling blijft een poetswaas zichtbaar, die nergens anders aanwezig is op de auto. Ook zit de auto nog onder het witte polijstpoeder rondom de motorkap. Men heeft accuraat gereageerd op de eerste melding en de auto teruggevraagd om het te herstellen, maar vind het nu lastig om weer terug te gaan om te zeggen dat ik nog steeds niet tevreden ben. Ik had verwacht dat er wel na gebeld zou worden of alles nu naar tevredenheid is. Het probleem is dat je poetsvegen pas ziet als de auto in de volle zon staat en dat was het niet bij het ophalen van de auto.

Hele goede service. De schade is keurig hersteld. De communicatie verliep goed en er is tijdens het herstelproces ook nog overleg geweest. Omdat wij op vakantie waren, zou de auto bij ons voor het huis gezet worden. Helaas stond deze voor het verkeerde huis en waren daar de sleutels in de brievenbus gedaan. Gelukkig wonen we in een straat met betrouwbare mensen.

Uitermate vriendelijke ontvangst bij de receptie, belofte dat de auto dezelfde week nog gerepareerd kon worden. Helaas door drukte en ziekte is dit niet gelukt, na twee weken gebeld en te horen gekregen dat de auto niet in de juiste kleur was overgespoten, dus nog even wachten. Wel zeer tevreden over het eindresultaat.

Prima communicatie en snelle planning voor ruitherstel

Prima

Dat er iets stuk gaat en besteld moet worden tijdens het repareren snap ik. Maar dat je dan een nieuwe afspraak hebt om het te laten maken en ze zijn 1 van de onderdelen kwijt snap ik niet! Dus nogmaals langs om dat weer te laten repareren, maar dan moet eerst de medewerker terug zijn van vakantie! Vind ik persoonlijk niet kunnen!

In eerste instantie goed, maar bij het ophalen zag ik al gelijk dat de bumper niet goed zat. Later blijken de sierstrippen er af te vallen en de gespoten kleur is ook niet het zelfde.

De ontvangst en het maken van de afspraak verliep goed. De auto heb ik voor het afgesproken tijdstip gebracht. Aan het einde van de dag kreeg ik keurig een belletje dat de auto weer klaar was. De rekening was best stevig voor het eruit halen van de autoruit en het terugplaatsen, maar hij zit nu weer vast en hij lekt niet meer, daar ben ik super blij mee. Jammer is alleen dat de ruit zowel aan de binnenkant als buitenkant niet schoongemaakt is en mijn dashboard vol lag met rotzooi van het vervangen van het ruit. Als mijn ruit schoongemaakt zou zijn, was mijn ervaring een stuk beter geweest.

prima verlopen

Zeer positief en werd direct in behandeling genomen. gelijk een afspraak gemaakt en werd ook een vervang auto aangeboden. Wat mijn schade betrof was de auto al binnen 3 dgn klaar en keurig afgeleverd . Spuit werk en schade waren heel netjes gerepareerd.

matig , de communicatie verloopt moeizaam ,storing /schade duurt erg lang voordat het klaar is . ik had problemen over de wijze van betalen moest de hele schade maar even betalen 10k en dan zelf met de verzekering maar de financiele afhandeling regelen ipv dat asd het afhandelt met de verzekering

Positief

Zeer tevreden

Over het algemeen prima

Erg goed. Afspraak was snel geregeld en de schade is zodanig hersteld dat het lijkt alsof er nooit iets gebeurd was.

Helemaal super

Correcte "full service" afhandeling

Prima, We werden goed en vriendelijk geïnformeerd over de afwikkeling van de schade.

Fijne afhandeling van de schade. Snel contact met hersteller na schade. En Snel herstelt.

Schade is snel en netjes afgehandeld. Vriendelijkheid verschilt per medewerker.

Goede ervaring: goede communicatie en service, auto is mooi hersteld.

prima ontvangst en goede service

Vlotte, snelle en correcte afhandeling.

Goed

Goed

Ik ben heel tevreden over hoe de schade is afgehandeld en ben hierin volledig ontzorgd. Nadat ik met mijn auto met schade heen ben gereden kon ik die meteen laten staan en kreeg ik direct vervangend vervoer mee. Ook omdat ik er eigenlijk niet meer mee de weg op bleek te mogen. De medewerker was vriendelijk en behulpzaam. Ik heb er geen omkijken naar gehad, zelfs zo weinig dat ik mezelf afvroeg of 'dit alles was'. En het resultaat was top.

Redelijk tot goed. Contact met de klant prima. Afwerking laat soms te wensen over zoals bijvoorbeeld. stekkers zitten los bij achterlicht.

Prima en snelle service. Erg klantvriendelijk en zeer goed geholpen.

Goed schadeherstel bedrijf1

Prima bedrijf, gastvrij, duidelijk, servicegericht en snel!