Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

vakkundig en snel

Goed ontvangen tijden de hagelschade scan en afspraak was snel gemaakt. Uit de scan kwamen +-52 putjes welke allemaal netjes herstelt zouden gaan worden. Echter zag ik gisteren na het wassen toch nog 2 putjes zitten welke niet zijn meegenomen in het herstel.

Ontvangst erg rommelig. Inplannen afspraak ook rommelig en amateuristisch

nou de prijs had beter gekunt meer als 1000 euri dat vont ik te veel maar het is niet anders

Het herstellen van de schade is uitstekend uitgevoerd. De communicatie rondom het hele proces was ronduit slecht. Waarschijnlijk ontstaan door de drukte maar na de eerste dagen had het gewoon op orde moeten zijn. De noodzakelijke info werd niet gegeven waardoor er weer “chaos” ontstond of bleef bestaan. Ik was niet de enige, ook mensen voor mij hadden dezelfde problemen!

Over het algemeen goed en duidelijk. Helaas is mijn uitlijning (het punt waar ik jet meeste naar uit keek, aangezien mijn stuur scheef stond en de auto trekt) niet gedaan. Dit "was niet nodig" volgens de hersteller, ookal was het meegenomen in de schadeberekening etc. Ook mijn keyless werkt bij de bestuurdersdeur niet meer

Vriendelijk personeel, werk snel en vakbekwaam.

Het ging er allemaal wat rommelig aan toe. Ook was er wat weerstand om openheid te geven over het te lopen hagelschade reparatieproces, de kosten en het per email sturen van gegevens over de geconstateerde hagelschade. Ik heb een gevraagde email die ik toegestuurd zou krijgen dan ook nooit ontvangen.... Het ging er wat chaotisch aan toe in de oude Volvo garage. Ook toen er 's morgens iemand van jullie binnen kwam en er geen geschikte printer aanwezig was. Ik heb als klant zijn frustratie luid en duidelijk mogen ervaren! Dat dien je allemaal niet te doen waar klanten bij zijn.... Tot slot zouden jullie eigenlijk een na-scan moeten doen om aan de klant aan te tonen dat alle hagelschade ook echt is opgelost. De klant kan dat niet controleren en dat kan leiden tot verzekeringsfraude.

Vakinhoudelijk redelijk tevreden over de uitvoering, alhoewel er de laatste jaren steeds vaker wel wat meer schoonheidsfoutjes bij reparaties lijken te ontstaan. Deuk achterzijde boven bumper (Tesla Model S) gerepareerd, maar daarna sluit de bumper niet meer exact aan; is de laadunit door uit- en teruglaatsing defect geraakt klep kan alleen handmatig met redelijk veel gedoe met kunststof lepel geopend worden, en moet ik daar zelf achterkomen en tref ik nog rommel aan in de kofferbak dat is ontstaan door het verwijderen van onderdelen van de bekleding van de auto en Joost mag weten waar dit vandaan is gekomen.

Het contact is zeer prettig en niet opdringig. Plus een gedegen uitleg wat er gaat plaats vinden.

Ontzettend fijn geholpen.

Netjes en accuraat

positief, professioneel, aardig en verstand van zaken.

Goed,beetje ver vanhuis

schade goed gemaakt, alleen hadden ze hun afspraken administratie niet op orde.

Snelle en goede service. Mijn auto ziet er weer netjes uit!

Goed.

Hagelschade netjes hersteld.

Goedemorgen afspraken gemaakt en nagekomen

Ben keurig geholpen alleen wat ik wat vreemd vond is dat de auto niet gewassen was toen het klaar was maar ik kon de deukjes niet meer zien en dat was voor mij het belangrijkste maar vond het wel vreemd

snelle beoordeling en uitleg over de schade, prettig personeel en een afspraak maken voor het herstel en het herstel was prima in orde, al met al vakmensen

Ben tevreden over de afhandeling, duidelijke comunicatie en ze komen afspraken na

Erg prettig schade bedrijf. Denken mee en zijn zeer vriendelijk. Kon snel geholpen worden.

Een snelle en vakkundige schade hersteller

Op zich goed. Het was wat rommelig allemaal doordat er veel mensen met hagelschade waren. Communicatie niet zo helder. Zo was er bijvoorbeeld geen telefoonnummer dat je kon bellen. Oplevering ook niet helemaal top: schoonmaken buiten en binnen was haastig gebeurd. Boutjes op het dak waren niet aangedraaid. Het losgetrokken plafond zat niet helemaal weer vastgeklikt. Daarbij vond ik de rekening, die ik niet zekf hoefde te betalen maar de verzekeringsmaatschappij, wel wat aan de hoge kant maar ik ben geen expert.

positief. Meedenkend en oplossend. Snel. Servicegericht.

Voor de eerste keer geweest, de ruitschade prima afgehandeld.

Ben zeer vriendelijk geholpen Maar na dat ik hele kleine schade had ging er hoop mis. De aflevering was ook alles behalve goed helaas. Eigenlijk had ik nog weer terug moeten gaan maar vertrouwen is weg bij dit bedrijf.

maakt een goede indruk

Onze ervaring is zeer positief. We konden snel terecht, het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. De schade is perfect hersteld.

Goed. Je wordt bij AAS Schadeherstel Dronten netjes en snel te woord gestaan, zowel telefonisch als per email.

Schade herstel is goed zeer goed . Alleen de afwerking van de schade zeker de plekken om de locatie slecht beschermd tegen spuitresten auto zat vol met spuitresten op bekleding en linnen dak Dat was niet zo oke

Fijn en toegankelijk, ook naderhand net een klein probleem met mijn oplaadpoort (direct gekeken en opgelost)

Erg open en vriendelijk, staan open voor vragen

positieve behandeling zeer goed

We zijn netjes geholpen en de schade is goed gerepareerd.

Goed

Schade is deskundig en prettig afgehandeld.

zou alleen samen de leenauto nakijken voor je hem meegeeft en noteren samen waar er schade zit , dit om misverstanden te verkomen.

Goede bereikbaarheid , duidelijke communicatie, goed werk, vervangende auto erg fijn.