Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

Goed. Duurde alleen best lang voordat mijn ruit binnen was. ze waren wel erg flexibel met het inplannen van de reparatie. mijn auto stond toevallig voor onderhoudt bij de dealer in de buurt. ze hebben mijn auto diezelfde dag gerepareerd zodat ik niet 2 keer mijn auto naar de garage moest brengen in 1 week. Dit was echt top geregeld! Ik hoefde er ook niets zelf voor te doen, ze hebben het onderling opgepakt.

Keurig netjes en snel uitgevoerd

Duidelijk en snelle service.

De schade is hersteld, echter bij het ophalen zie ik als leek meteen dat de blanke lak op de bumper loslaat. De medewerker van de balie pakt dat goed op en laat binnen opnieuw naar de auto kijken. Blijkt dat dat het geval is. Echter nu wordt wel geconstateerd dat het spuitwerk door jullie is gedaan aan die bumper pas geleden en dat jullie dit meteen hadden moeten repareren op eigen rekening. Jullie hadden de auto 3 dagen dus er was genoeg tijd voor. Nu moet ik weer een nieuwe afspraak maken, auto langsbrengen enz. daar ben i absoluut niet blij mee.

Prima service en klantvriendelijk

Goed en snel geholpen

Heel vriendelijk personeel die ook met je meedenken.

Goede communicatie, goede service

Snel, vriendelijk en keurig werk

goed

prima

Schade is netjes hersteld

Netjes en correct!

Goede en snelle service

Excellent customer service and high-quality repair work...

Snel en goed geholpen en het resultaat van schadeherstel is perfect

Ik heb een positieve ervaring met het schadeherstelbedrijf. Ik ben zeer tevreden met de manier waarop zij mijn schade in behandeling hebben genomen. De termijn die zij hebben aangegeven, dat zij bezig zullen zijn met het herstellen van mijn schade, daar hebben zij zich dan ook aangehouden. Daarnaast ben ik voorzien geweest van een goed rijdende vervangende auto gedurende tijd, dat mijn auto hersteld werd. Dus ja, ik ben dan ook heel tevreden.

Prima

Alles verliep soepel, vriendelijk personeel en goede service!

Duidelijke communicatie. Vriendelijke mensen. Auto eerder teruggeleverd dan gepland.

Fijn bedrijf!

prima, goed geholpen en schade top hersteld

Goed vriendelijk en snel geholpen

De medewerkster die mij geholpen heeft was erg oplossingsgericht en flexibel in het afhandelen van alle administratie. Door een fout van mijn kant was ik een uur te vroeg, maar hierin is flexibel gehandeld.

Ik ben er nu 2 x geweest. De eerste keer was het een drama en de 2de keer was ik erg tevreden. Nu zijn de mensen aan de balie en aan de telefoon erg vriendelijk.

snelle afspraak gemaakt, stond gelijk vervangende auto klaar. en na 2 dgn kon ik mijn auto alweer ophln. keurig gerepareerd

Schade is goed gemaakt, duurde wel wat langer maar hierover ben ik goed geïnformeerd

Bij het ophalen heb ik geconstateerd dat de auto niet in de juiste kleur gespoten is. Dat werd eerst ontkend door de garage, maar later erkend.

De schade is mooi hersteld en daar ben ik zeer tevreden over. De communicatie rondom de planning had wat mij betreft echter beter gekund. Bij het maken van de telefonische afspraak werd aangegeven dat ik mijn auto dinsdag kon brengen en woensdag weer kon ophalen. Later bleek dat het herstel pas donderdag gepland stond en dat ik de auto pas vrijdag kon ophalen. Hier heb ik zelf twee keer over moeten bellen. Dat het uiteindelijk wat langer duurde, is voor mij geen probleem. Ik begrijp dat het door de temperaturen van 30+ graden en het eerder naar huis sturen van het garagepersoneel anders is gelopen. Wel had ik het prettig gevonden als vooraf duidelijk was gecommuniceerd dat ik mijn auto van dinsdag tot en met vrijdagmiddag niet tot mijn beschikking zou hebben. Gelukkig was er vervangend vervoer beschikbaar. Voor mijn werk moest ik echter wel tijdig regelen dat ik eerder weg kon om mijn auto op vrijdag op te halen. Ik dacht eerst dat dit woensdags was. Kortom: over het herstel ben ik zeer tevreden, maar de communicatie over de planning en de verwachte ophaaldatum kan wat mij betreft verbeterd worden.

Prima

Communicatie tussen de locatie waar mijn ruit werd vervangen en het schadebedrijf was volledig afwezig. Ik had een e-bike als vervangend vervoer gevraagd en deze was bevestigd. Helaas geen e-bike op de locatie. Aangezien zij niet direct ander vervoer voor mij hadden heb ik zelf vervoer geregeld. Ruit netjes vervangen.

Ik werd keurig geholpen bij het brengen en halen van de auto. De schade is netjes hersteld.

Goede service, aardig personeel en prima leenauto's.

Vriendelijk geholpen. Schadeherstel was prima. Auto kwam terug met stel en stuur in verkeerde stand en vooral ook met alles qua telefoon en navigatie gereset. Niets werkte meer (direct) en alle favorieten en historie van navigatie was weg. Ik kan me voorstellen dat voor dit alles een reden was maar het had fijn geweest als me dat dan was verteld/uitgelegd.

snel en vriendelijk

Hele fijne service die ze bieden. Wel was het iets minder dat ik de leenauto niet schoon in ontvangst kon nemen, maar wat fijn was is toen ik dit aangaf ze het wel even zijn gaan stofzuigen. Dus ik ben wel een tevreden klant

De schadeherstel zelf is naar behoren uitgevoerd, maar de manier van communicatie en afhandelingen met ons als klant is teleurstellend.

Snelle service en super dat er nu een elektrische vloot is als je een auto leent.

Top!

Goede service en correcte afhandeling van de schade