Wat zeggen onze klanten? - 100% klantgedreven

goed

Niet geweldig, auto was veel langer weg dan afgesproken, op geen enkele manier hiervoor gecompenseerd

Vriendelijk, duidelijk, servicegericht, zeer kundige vakmensen

Goed geholpen en netjes de schade hersteld

Zeer goede ervaring ivm schade herstel aaan mijn automobiel

Goed bedrijf.

gewoon weg super vanaf het eerste moment .

Als een zeer goede en klantvriendelijk bedrijf . Al een aantal malen beroep op ze moeten doen.

Goed, afspraken werden nagekomen. Vervangende auto stond klaar.

Zeer tevreden over de service en betrokkenheid! Onlangs mijn voorruit laten vervangen en ik ben niet alleen blij met de reparatie zelf, maar vooral met de service van de medewerker. Bij het inleveren van de sleutel bood hij me een leenauto aan omdat het regende. Ik sloeg dat eerst af, maar toen ik buiten stond te schuilen, kwam hij nog eens vragen of ik toch geen leenauto wilde. Echt klantgericht! Bij het ophalen was mijn auto keurig gerepareerd én gewassen — altijd fijn een schone auto. De medewerker had zelfs een oude deuk minder zichtbaar gemaakt om schade aan het voorwiel te voorkomen. Ik hoop er niet snel weer heen te hoeven voor schade, maar ik kan deze garage zeker aanbevelen. Goede zorg voor zowel auto als klant!

Prima service, goede afspraken, snel en goed schadeherstel. Fatsoenlijke leenauto. Na schadeherstel werd de auto netjes gepoetst afgeleverd.

Goed

Altijd even correct snel vriendelijk en behulpzaam! Schade is niet fijn maar bij dit bedrijf is het bijna fijn om langs te gaan!

zeer goed

Vanaf het eerste moment dat ik binnenliep vriendelijk geholpen,heel prettig verlopen allemaal.

prima

Goed. Ik ben vriendelijk en snel geholpen.

Goede en snelle service,leen auto was geen probleem dus perfect geregeld allemaal..

Prima, goede communicatie, aardige mensen, goed geholpen.

Dramatische ervaring gehad met dit schadeherstelbedrijf. Voertuig is na een ongeval hier Van Veen gebracht voor de schadeherstel. Samen met medewerker Morris telefonisch een afspraak gemaakt om de auto, met schade, te verkopen aan Van Veen. Hierbij heb ik expliciet gevraagd of het mogelijk is om de auto met schade te verkopen. Mij is gegarandeerd dat dit het geval is en dat hiermee rekening werd gehouden in de verkoopprijs van de auto. Verkoop was de auto, mits schadevrij, ongeveer 7500 Euro waard. Dit is bevestigd door een medewerker. De auto is in overleg ingekocht door Van Veen voor 6200 Euro, dus met schade. Het schaderapport is later vastgesteld op 1227 Euro. Volgens afspraak deed Van Veen afstand van de schadeclaim van het schaderapport omdat ze de auto goedkoper in hebben gekocht dan de eigenlijke waarde van de auto. Vervolgens heeft de verzekeringsmaatschappij abusievelijk het geld van het schaderapport overgemaakt naar Van Veen en niet naar mij. Van Veen weigert deze 1227 Euro nu over te maken naar mij, de rechtmatige eigenaar van het geld. De afspraken zijn mondeling gemaakt met een medewerker aan de telefoon en daarna bij de daadwerkelijke verkoop in het filiaal van Van Veen nogmaals bevestigd door een medewerkster aldaar. Van Veen zegt dat ik moet bewijzen dat de afspraken gemaakt zijn zoals ik ze hierboven beschreven heb. Hiertoe ben ik niet in staat aangezien de afspraken mondeling zijn gemaakt. Er wordt mij hierdoor onrecht aangedaan in de vorm van 1227 Euro. Van Veen weet dat ik de afspraken niet kan bewijzen en maakt mij op deze manier 1227 Euro afhandig. Dit is diefstal en zeer onprofessioneel voor een bedrijf. Ik raad een ieder ten zeerste af zaken te doen met dit autobedrijf. Mocht het écht nodig zijn om zaken te doen met zit autobedrijf, zorg er dan voor dat alle afspraken op papier komen zodat Van Veen ze niet kan ontkennen.

Vlotte afwerking, duidelijke afspraken en probleem netjes opgelost.

Ik ben zeer tevreden op de manier waarop dit schadeherstelbedrijf de hele procedure rondom het schadeherstel van mijn auto heeft afgehandeld. Zeer correct.

Het bedrijf is m.i. zeer vakkundig. Tevens erg behulpzaam en vriendelijk.

Goed

Vlot, deskundig en vriendelijk geholpen Auto ziet er na herstel weer keurig uit.

Dit is mijn vaste schadeherstelbedrijf. Het ligt in de buurt van mijn thuisadres en de service is uitstekend.

matig , de communicatie verloopt moeizaam ,storing /schade duurt erg lang voordat het klaar is . ik had problemen over de wijze van betalen moest de hele schade maar even betalen 10k en dan zelf met de verzekering maar de financiele afhandeling regelen ipv dat asd het afhandelt met de verzekering

Heel goed

Wachttijd was lang, maar voor de rest prima geholpen, vriendelijke mensen

Vriendelijk en behulpzame receptie.komt over als een serieus en betrouwbaar bedrijf.